ปัญหาทั่วไป
- มีคนใช้บัตรเครดิตของฉันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉัน
- ฉันสังเกตเห็นว่าฉันถูกเรียกเก็บเงินรายเดือน แต่บัญชี Battle.net ของฉันไม่แสดงการเรียกเก็บเงิน
- ฉันเห็นการเรียกเก็บเงินในบัญชี Battle.net ของฉันที่ฉันไม่รู้จัก
- ได้รับการแจ้งเตือน Paypal ของการเรียกเก็บเงิน Blizzard ที่ฉันไม่ได้อนุญาต
หากคุณมีการเรียกเก็บเงินจาก Blizzard ที่คุณไม่รู้จัก:
- ตรวจสอบว่าคุณมีการสมัครใช้งาน World of Warcraft ที่ใช้งานอยู่หรือไม่
- หากคุณลืมยกเลิกการสมัครใช้งาน แต่คุณยังไม่ได้ใช้เวลาเล่นเกม คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากการสมัครใช้งาน
- ตรวจสอบการซื้อล่าสุดของคุณในประวัติการทำธุรกรรม
- หากคุณเสียใจที่ได้รับการสั่งซื้อล่าสุด คุณอาจจะมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงิน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Blizzard ที่ถูกต้อง และอย่าลืมว่าหากคุณใช้บัญชีของคุณร่วมกับเพื่อนหรือญาติ การชำระเงินโดยบุคคลนี้ในบัญชีของคุณจะถือว่าคุณเป็นผู้อนุญาต ในกรณีนี้ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ
หากคุณไม่มีบัญชี Blizzard แต่คุณเห็นการเรียกเก็บเงินจาก Blizzard ที่คุณไม่ได้อนุญาต บัตรเครดิตหรือบัญชี PayPal ของคุณอาจถูกรุกราน คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นการเรียกเก็บเงินจากผู้ขายรายอื่นที่คุณไม่รู้จักเช่นกัน โปรดติดต่อกับสถาบันการเงินของคุณโดยเร็วที่สุด และติดต่อเราหากคุณ เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะขอให้คุณตรวจสอบ ID ธุรกรรม ยอดเงิน วันที่ และ/หรือ อีเมล PayPal ข้อตกลงการเรียกเก็บเงิน และหมายเลขใบแจ้งหนี้เพื่อช่วยเราในการกำหนดค่าใช้จ่ายเหล่านี้