บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Hearthstone ขณะใช้การเชื่อมต่อมือถือ
อัพเดตแล้ว: 11 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 269671
ปัญหาทั่วไป
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Hearthstone บนการเชื่อมต่อมือถือเท่านั้น
- ฉันไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone ขณะใช้มือถือของฉัน แต่ฉันสามารถใช้ wi-fi
- ฉันสามารถเล่น Hearthstone บนคอมพิวเตอร์ แต่ไม่เล่นบนโทรศัพท์ของฉัน
- ฉันสามารถเข้าสู่ระบบ Hearthstone แต่ฉันไม่สามารถเข้าร่วมแมตช์บนการเชื่อมต่อมือถือ
เราทราบถึงปัญหาเกี่ยวกับ Hearthstone ที่ใช้การเชื่อมต่อ IPv6
ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้จนกว่าจะมีการผลักดันวิธีแก้ไข
- ใช้การเชื่อมต่อที่อยู่อาศัยแทนข้อมูลมือถือเมื่อมีอยู่
- สลับไปที่ CDMA หรือ 3G แทนข้อมูล LTE ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ผลิต
- ตรวจสอบชื่อจุดเชื่อมต่อ (APN) ที่อนุญาตให้เชื่อมต่อ IPv4
เมื่อต้องการเลือกแบบหล่นลงด้านล่าง ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า APN
Android
- ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ให้ค้นหา "ชื่อจุดเข้าใช้งาน" (APN)
- เปิด APN ที่เลือกและคัดลอกการตั้งค่าเหล่านี้ลงหรือบันทึกภาพหน้าจอในภายหลัง
- ไปที่ APN แล้วสร้าง APN ใหม่
- กรอกข้อมูลที่คุณจด/บันทึกภาพหน้าจอในขั้นตอนที่ 2 ไปยัง APN ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อแตกต่างกัน อย่าบันทึกรายการนี้
- ค้นหาโพรโทคอล APN บน APN ใหม่และเปลี่ยนเป็น IPv4/IPv6 ทำเช่นเดียวกันกับโพรโทคอลการโรมมิ่ง APN
- บันทึก APN และตรวจสอบว่าได้ใช้งาน APN นี้ เมื่อเสร็จแล้ว รีสตาร์ทโทรศัพท์
- ลอง Hearthstone เพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยได้หรือไม่
IOS
สำหรับอุปกรณ์ IOS โปรดทำตามขั้นตอนในคู่มือนี้ ถ้าคุณไม่สามารถเปลี่ยน APN ได้ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
ลองทุกอย่างที่นี่หรือยัง
หากคุณลองทำขั้นตอนเหล่านี้แล้ว และยังคงต้องการความช่วยเหลืออยู่ โปรดไปที่ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!