สมดุลไม่พร้อมใช้งานเป็นตัวเลือกการชําระเงิน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Battle.net ที่ถูกต้อง คุณจะไม่เห็นตัวเลือกในการชําระเงินด้วยยอดคงเหลือหากคุณไม่มียอดคงเหลือในบัญชี หรือยอดคงเหลือของคุณไม่เพียงพอที่จะที่กำบังราคาเต็มของผลิตภัณฑ์

สมดุลสามารถใช้ได้ในบัญชี บลิซซาร์ด ของคุณเองเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้สําหรับการสั่งซื้อของขวัญได้ หากคุณต้องการส่งของขวัญให้เพื่อนของคุณคุณสามารถ (1) ซื้อยอดคงเหลือ Blizzard เป็นของขวัญหรือ (2) ซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการเป็นของขวัญให้เพื่อนของคุณโดยตรง

หากคุณเพิ่งซื้อยอดคงเหลือในร้านค้า Battle.net ให้ตรวจสอบสถานะคําสั่งซื้อของคุณ ยอดคงเหลือของคุณจะสามารถใช้ได้ก็ต่อเมื่อคําสั่งซื้อของคุณ เสร็จสมบูรณ์เท่านั้น ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถเร่งเวลาดําเนินการชําระเงินได้

หากสมดุลของคุณเป็นของขวัญ อาจมีปัญหาการชําระเงิน โปรดพูดคุยกับบุคคลที่ชําระเงินสําหรับของขวัญของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบในภูมิภาคที่ถูกต้อง ตัวเลือกในการชําระเงินด้วยยอดคงเหลือจะปรากฏก็ต่อเมื่อสกุลเงินของยอดคงเหลือของคุณตรงกับสกุลเงินในร้านค้าเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่มยอดคงเหลือ Battle.net เป็น USD คุณจะไม่สามารถใช้ยอดคงเหลือนี้เพื่อชําระเงินในสกุลเงินยูโรได้