บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล
การซื้อ Diablo Immortal ล้มเหลวข้อผิดพลาดบนอุปกรณ์มือถือ
ปัญหาทั่วไป
- การซื้อล้มเหลว
- เราไม่สามารถดําเนินการการซื้อผ่านอุปกรณ์มือถือของคุณได้
การซื้อ Diablo Immortal บนอุปกรณ์ iOS จะเชื่อมโยงกับ Apple ID เดียว ไม่ว่า Apple ID นี้จะเชื่อมโยงกับบัญชี Battle.net กี่บัญชีก็ตาม
หากคุณพยายามซื้อ ไอเท็ม จากบัญชี Battle.net และคุณได้ซื้อไอเท็มนั้นจากบัญชี Blizzard อื่นที่มี Apple ID เดียวกันแล้ว คุณจะเห็นข้อความ iOS ที่ระบุว่า "คุณซื้อสิ่งนี้แล้ว คุณต้องการรับมันอีกครั้งฟรีหรือไม่" การคลิก ตกลง จะนําไปสู่ข้อผิดพลาดการซื้อล้มเหลว
ในการแก้ปัญหานี้ ให้ซื้อผลิตภัณฑ์ผ่าน Battle.net Shop บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือใช้ Apple ID อื่น
หากการซื้อของคุณล้มเหลวบน Android:
- ล้างแคชของบริการ Google Play และ Google Play ร้านค้า ของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดวิธีการชําระเงินที่บันทึกไว้ในบัญชี Google Play ร้านค้า ของคุณถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการชําระเงินของคุณมีเงินเพียงพอ รวมภาษีที่เกี่ยวข้องและค่าธรรมเนียมที่กําหนดโดยผู้ให้บริการการชําระเงินของคุณ
- เริ่มใหม่อุปกรณ์ของคุณแล้วลองอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Google Play หรือซื้อผลิตภัณฑ์ผ่าน Battle.net Shop บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!