ปัญหาทั่วไป
- ฉันไม่สามารถซื้อการย้ายตัวละครได้
- ข้อผิดพลาด: เราเห็นว่าคุณกำลังพยายามซื้อการย้ายตัวละครในภูมิภาคอื่นที่ไม่ใช่ภูมิภาคบัญชี Battle.net ของคุณ หากต้องการซื้อสินค้าให้เสร็จสิ้น โปรดไปที่ร้านค้าบนเว็บ Battle.net
คุณสามารถซื้อบริการตัวละครได้จากร้านค้า Battle.net หรือในเกมของเรา ซึ่งรวมถึงการย้ายตัวละครและการเปลี่ยนแปลงเชื้อชาติ
ในร้านค้า Battle.net
คุณสามารถซื้อบริการตัวละครในเกม หรือซื้อผ่านเว็บช็อปสำหรับ Modern World of Warcraft และ World of Warcraft แบบคลาสสิคได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Battle.net ที่ถูกต้อง และคุณได้ซื้อเวอร์ชันเกมที่ถูกต้อง การย้ายตัวละครจะไม่ทำงานสำหรับโหมดเกมพิเศษ เช่น โหมดฮาร์ดคอร์หรือซีซันค้นพบ (ดูที่: ข้อจำกัดเพิ่มเติม)
หลังจากการซื้อ บริการตัวละครจะปรากฏในหน้าเลือกตัวละครของคุณ หากไอคอนเป็นสีเทาหรือไม่ปรากฏขึ้นมา แสดงว่าอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้:
- กำลังดำเนินการชำระเงินของคุณ บริการตัวละครจะพร้อมใช้งานเมื่อคำสั่งซื้อของคุณแสดงว่าเสร็จสมบูรณ์เท่านั้น โปรดตรวจสอบประวัติรายการธุรกรรม
- คุณได้เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Starter Edition บัญชี Starter Edition ไม่สามารถย้ายตัวละครได้
- คุณออนไลน์ระหว่างการซื้อ โปรดออกจากระบบและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- คุณไม่มีตัวละครในอาณาจักร โปรดสร้างตัวละคร
- คุณได้สร้างตัวละคร แต่คุณยังไม่เคยเข้าสู่ระบบโลกเลย เข้าเล่นเกมอย่างน้อยหนึ่งครั้ง ออกจากเกมอย่างสมบูรณ์ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
หากคุณตรวจสอบทุกข้อมูลด้านบนแล้ว และไอคอนโทเค็นบริการตัวละครไม่ปรากฏให้เลือก โปรดติดต่อเรา
ในเกม
คุณสามารถซื้อบริการตัวละครในเกมได้โดยการเปิดร้านค้าบนหน้าจอเลือกตัวละคร หากปุ่มร้านค้าหายไปบนหน้าจอเลือกตัวละครของคุณ การซื้อของคุณอาจถูกจำกัดโดยส่วนควบคุมสำหรับผู้ปกครอง
หากต้องการซื้อบริการตัวละครในเกม ประเทศที่พำนักอยู่ในบัญชี Battle.net ของคุณจะต้องอยู่ในภูมิภาคเดียวกับบัญชี World of Warcraft ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเล่นบนอาณาจักรอเมริกา ประเทศที่คุณลงทะเบียนไว้ในบัญชี Battle.net ของคุณจะต้องอยู่ในอเมริกา หากคุณเพิ่งย้ายประเทศ คุณสามารถอัพเดตประเทศที่ลงทะเบียนในบัญชี Battle.net ของคุณเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้
อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถซื้อบริการตัวละครได้ที่ร้านค้า Battle.net