บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ไม่ได้รับการซื้อทางโทรศัพท์มือถือของ Warcraft Rumble

อัพเดตแล้ว: 8 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 309777

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันซื้อเหรียญจาก Google Play แต่ไม่ได้รับเหรียญ
  • ฉันซื้อชุดซองการ์ดจาก Apple Appstore แต่ยังไม่ได้รับในเกม

การซื้อจากอุปกรณ์มือถืออาจใช้เวลาดำเนินการสูงสุด 72 ชั่วโมง หากการซื้อเป็นเวลา 72 ชั่วโมง โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมของคุณเป็นปัจจุบัน สามารถซื้อได้เฉพาะในเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเท่านั้น 
  2. คุณสามารถใช้เมนูโพรไฟล์ในเกมเพื่อออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้เข้าถึงเกมได้
  3. กลับเข้าสู่ระบบใหม่บนอุปกรณ์ที่คุณทำการซื้อ
  4. ตรวจสอบร้านค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณพยายามจะซื้อ คุณอาจได้รับเครดิต ซึ่งทำให้คุณสามารถซื้อเกมได้อีกครั้ง
  5. ลองเรียนรู้เพิ่มเติมจากผลิตภัณฑ์ที่หายไป ตัวอย่างเช่น หากคุณยังไม่ได้รับโทเมนหลังจากการซื้อ คุณจะได้รับตำราใหม่จากกิจกรรมประจำวันอาจช่วยให้คุณสามารถเปิดตำราที่หายไปได้ ในทำนองเดียวกัน รายได้มากขึ้นอาจรีเฟรชยอดเงินรวมของคุณ

หากคุณยังไม่ได้รับอะไรเลย และไม่มีคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องในประวัติรายการธุรกรรมของคุณ โปรดติดต่อร้านค้าบนมือถือของคุณ (เช่น Google, Apple) เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม 

หากคุณสามารถรับคำสั่งซื้อได้ในประวัติการทำธุรกรรมของคุณ แต่คุณยังไม่ได้รับผลิตภัณฑ์หลังจากรอเป็นเวลาเกิน 72 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราพร้อมสำเนาใบเสร็จรับเงินของคุณ