บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ข้อผิดพลาด 24004 Diablo III

อัพเดตแล้ว: 3 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 370811

ปัญหาทั่วไป

ก่อนลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ ให้ตรวจสอบ Twitter ของ BlizzardCS ว่ามีการหยุดชะงักของบริการหรือไม่

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเลือก ตรวจหาการอัปเดต จากเมนู การตั้งค่า ในแอพเดสก์ท็อป Battle.net
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องจากเมนูแบบเลื่อนลง ภูมิภาค / บัญชี เหนือปุ่มเล่นบนแอปเดสก์ท็อป Battle.net
  3. เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่เสียหาย
  4. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่มีข้อมูลท่วม
  5. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสม เพื่อขจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  6. อัปเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
  7. ปล่อยและต่ออายุ IP ของคุณและล้าง DNS ของคุณ เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของเครือข่าย
  8. ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
  9. ลบโฟลเดอร์ Battle.net Tools เพื่อสร้างไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง
  1. ตรวจสอบการกําหนดค่าเครือข่ายของคุณ เพื่อค้นหาปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ต
  2. หากคุณใช้ VPN ให้ลองลบออก
  3. ปิดพร็อกซีที่อาจ รบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  4. เรียกใช้การสแกนความปลอดภัย เพื่อลบไวรัสหรือการติดมัลแวร์
  6. ลองรันเกมบน บัญชีผู้ดูแลระบบ เพื่อแก้ไขปัญหาสิทธิ์
  7. แฟ้มโฮสต์ Windows ของคุณอาจมีรายการที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบและรีเซ็ตรายการไฟล์ Hosts ที่ไม่ถูกต้อง
  8. เฟิร์มแวร์เก่าบนโมเด็มและเราเตอร์ของคุณอาจทําให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเกมที่ซับซ้อน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์
  9. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยเลือก ตรวจหาการอัปเดต จากเมนู การตั้งค่า ในแอปเดสก์ท็อป Battle.net
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกที่ถูกต้องจากเมนูแบบเลื่อนลง ภูมิภาค / บัญชี เหนือปุ่มเล่นบนแอปเดสก์ท็อป Battle.net
  3. เรียกใช้ เครื่องมือซ่อมแซม เพื่อซ่อมแซมไฟล์เกมที่เสียหาย
  4. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่มีข้อมูลท่วม
  5. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสม เพื่อขจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  6. อัปเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
  7. ปล่อยและต่ออายุ IP ของคุณและล้าง DNS ของคุณ เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของเครือข่าย
  8. ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
  9. ลบโฟลเดอร์ Battle.net Tools เพื่อสร้างแฟ้มที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง
  1. ตรวจสอบการกําหนดค่าเครือข่ายของคุณ เพื่อค้นหาปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ต
  2. หากคุณใช้ VPN ให้ลองลบออก
  3. ปิดพร็อกซีที่อาจ รบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  4. เรียกใช้การสแกนความปลอดภัย เพื่อลบไวรัสหรือการติดมัลแวร์
  6. ลองรันเกมบน บัญชีผู้ดูแลระบบ เพื่อแก้ไขปัญหาสิทธิ์
  7. เฟิร์มแวร์เก่าบนโมเด็มและเราเตอร์ของคุณอาจทําให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเกมที่ซับซ้อน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์
  8. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเกมใหม่

พยายามทุกอย่างที่นี่?

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชน บลิซซาร์ด ผู้เล่น ได้ในฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค (ถ้ามี) หรือไซต์เกมชุมชนอื่นๆ ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายในพื้นที่อาจสามารถช่วยได้หากคุณใช้ทรัพยากรอื่นๆ หมดแล้ว

บทความที่เกี่ยวข้อง

ข้อผิดพลาด 395002 ใน Diablo III

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะโหลดฮีโร่ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

ข้อผิดพลาด "มีข้อผิดพลาดในการจัดการคําขอ"

การแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบนี้สําหรับ Warcraft III: Reforged

Diablo III เข้าสู่ระบบข้อผิดพลาด 300016

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสําหรับข้อผิดพลาดนี้ใน Diablo III

คลิกเพื่อดูวิดีโอนี้ในเว็บเบราว์เซอร์