ปัญหาทั่วไป
- ไอเท็มในแกลเลอรีฮีโร่หายไป
- สกินทั้งหมดใน Overwatch 2 ถูกล็อค
หากคุณดูเหมือนว่าสกิน Overwatch 2 ของคุณหายไปทั้งหมด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบัญชี Battle.net ที่ถูกต้อง และคุณได้ รวมบัญชีคอนโซลใดๆ ที่มีความคืบหน้าของ Overwatch เข้ากับบัญชี Battle.net ของคุณแล้ว เว้นแต่คุณจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องและรวมบัญชีคอนโซลที่ถูกต้องเข้าด้วยกันคุณจะไม่เห็นไอเท็มตกแต่งของคุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Battle.net ได้ โปรดติดต่อเรา
หากการซื้อเหรียญ Overwatch 2, โทเค็น Overwatch League หรือ Overwatch Watchpoint หรือแพ็คผู้เริ่มต้นล่าสุดไม่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบ ประวัติการสั่งซื้อ ของคุณเพื่อดูว่าการซื้อเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ โปรดรอถึง 72 ชั่วโมงสําหรับการจัดส่งหลังจากคําสั่งซื้อแสดงเป็นจัดส่งแล้ว