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¿Por qué mi pago está enviado / en espera?
Problemas comunes:
- ¿Cuánto tiempo pasará hasta que se procese mi pedido?
- Mi compra aún no se ha entregado, el estado del pedido dice "Enviado"
Después de ti realizar un pedido en el Tienda de Battle.net o en cualquiera de nuestras tiendas del juego, puedes revisarlo en tu página de Historial de transacciones.
Si el estado de tu pedido es Enviado o Pendiente, significa que tu pago aún no se ha procesado y que la transacción está en curso. Espere hasta que el estado del pedido cambie a Completado. Esto puede demorar hasta 24 horas.
Para evitar múltiples retenciones temporales de fondos por parte de tu proveedor de pagos, no intentes repetidamente realizar transacciones en curso. Las retenciones de autorización son una práctica bancaria común y solo su proveedor de pagos puede eliminar una retención de autorización.
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