No recibí la Ficha de WoW comprada en la tienda
Problemas comunes:
- No puedo encontrar mi Ficha de WoW en mi inventario
- Pagué dinero por una Ficha de WoW, pero no se entregó en mis bolsas
- Quería poner una Ficha de WoW en la casa de subastas, hice la compra, mi tarjeta de crédito fue cargada, pero no tengo la ficha
Si recientemente compraste una Ficha de WoW en la tienda del juego y no la recibiste o no puedes usarla después de 24 horas, lo más probable es que esté relacionada con un problema de pago. Consulta el estado de tu pago en la página Historial de pedidos y consulta a continuación según el estado.
En cola, Pendiente o Procesando
Tu pago está en curso y la transferencia no estará disponible hasta que se complete. Si tu pedido permanece en este estado durante más de 24 horas, comunícate con nosotros para recibir asistencia.
Error O RECHAZO
Tu pago no se completó y deberás comenzar un nuevo pedido.
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Si no puedes cancelar tu servicio de pago, contáctanos para recibir ayuda.
Dorso cargado
Tu banco devolvió los fondos. Es posible que hayas recibido una notificación por correo electrónico. Visita el artículo Opciones de reintegro de cargo al usuario.
Enviado o completado
El pago fue exitoso y tu ficha debería llegar a ti. Si el pedido está completo y no has recibido la ficha después de esperar 24 horas, contáctanos