Mascota desaparecida del Diario de mascotas

Si no puedes encontrar una mascota que recuerdes haber tenido en tu diario, prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:

• Asegúrate de que los filtros de tu colección estén configurados para mostrar a todas las mascotas:
  1. Abre Colecciones (Desfasaje-P) y ve al Diario de mascotas
  2. Clin en Filtro junto a la barra de búsqueda
  3. Asegúrese de que haya marcas de verificación junto a todas las opciones de recolectado, familias de mascotas y fuentes
• Asegúrate de que tu mascota no esté enjaulada ni en tu banco, bolsas, correo o en la casa de subastas
• Algunas mascotas de batalla y de compañía son específicas de cada facción. Control a un personaje de la facción contraria para ver si la mascota está disponible cuando miras su diario de mascotas
• A veces, los complementos o los archivos dañados pueden impedirte ver mascotas específicas. Para solucionar esto, restablezca su interfaz

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve tu problema, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.

Nota: Las monturas, mascotas, reliquias y juguetes de la pestaña Colecciones están vinculados a la cuenta. Por lo general, no se transfieren cuando los personajes se trasladan a otra cuenta Blizzard. Si has transferido un personaje entre cuentas de Blizzard o si has transferido una licencia de World of Warcraft a otra cuenta de Blizzard, es posible que tu mascota no haya sido transferida. El departamento de asistencia al cliente no puede ayudar a restaurar las mascotas perdidas de esta manera.