Uso fraudulento de la dirección de correo electrónico
Problemas comunes:
- Alguien más está usando mi dirección de correo electrónico
- Recibí correos electrónicos de Blizzard pero no tengo una cuenta de Battle.net
Si recibes correos electrónicos de Blizzard, significa que se ha registrado una cuenta de Battle.net en tu correo electrónico. Si no recuerdas haber creado una cuenta de Battle.net, hay algunas razones posibles para ello.
Juegas Juegos de Battle.net
Se requiere una cuenta de Battle.net para jugar nuestros juegos en todas las plataformas en las que están disponibles, desde PC hasta plataformas de consola, como Xbox, PlayStation o un dispositivo Nintendo Estas cuentas están registradas en una dirección de correo electrónico que tienes y se usan para guardar el progreso del juego y almacenar las colecciones y desbloqueos del juego. Cuando te registres, o instales y juegues una partida de Blizzard, se te pedirá que configures una cuenta de Battle.net con un correo electrónico que tengas. Puedes iniciar sesión en tu cuenta de Battle.net a través de este enlace y revisar tus preferencias de privacidad y comunicación a través de este enlace.
Antes jugabas juegos de Battle.net
Si empezaste a jugar partidas de Blizzard antes de 2009, como World of Warcraft, aún necesitabas una cuenta con una dirección de correo electrónico asociada para jugar estas partidas. Cuando presentamos la versión actual de las cuentas de Battle.net ese año, se te pedirá que crees una cuenta de Battle.net para seguir jugando. Es posible que tu cuenta de Battle.net con ese correo electrónico haya sido hackeada. Si crees que tu cuenta fue hackeada, comunícate con nosotros.
Nunca has jugado Battle.net Games
Si quieres empezar a jugar partidas de Blizzard y crear una cuenta de Battle.net, pero recibes un error que indica que ya existe una cuenta en tu dirección de correo electrónico, comunícate con nosotros.
Si nunca has jugado y no quieres jugar partidas de Blizzard pero recibes correos electrónicos de Blizzard, es posible que hayas creado una cuenta en tu correo electrónico sin tu conocimiento o aprobación. Le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través del enlace anterior para que este asunto sea investigado, así que podemos asesorarle sobre la mejor manera de proceder.