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Este número de teléfono ya está en uso en otra cuenta

Actualizado: hace 5 días
ID del artículo: 202793
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Problemas comunes:

  • Tengo dos cuentas y me gustaría agregar mi número de teléfono a ambas.
  • No puedo agregar mi número de teléfono a mi cuenta de Battle.net, dice que el número ya está en uso en otra cuenta.

Solo se puede agregar un número de teléfono a una sola cuenta Battle.net. El departamento de asistencia al cliente no puede eludir esta limitación.

Si agregaste tu número de teléfono a otra cuenta de Battle.net, inicia sesión en la página Detalles de la cuenta de esa cuenta para eliminar el número.

Si está not sure a qué cuenta está vinculado su número, puede usar el servicio de Recuperación Battle.net para recibir un mensaje de texto con el correo electrónico de la cuenta y recuperar el acceso. Si el correo electrónico no es tuyo o no puedes recuperar el acceso utilizando el servicio de recuperación, comunícate con nosotros con una factura telefónica que muestre tu nombre y número de teléfono.

Juegos que requieren un número de teléfono

Algunos juegos, como la llamada del deber y Overwatch 2, requieren que agregues un número de teléfono antes de poder jugar, y no puedes usar el mismo número para crear dos cuentas para el mismo juego. El departamento de asistencia al cliente no puede ayudarte a desvincular un número de teléfono de una cuenta de juego.

Si usaste tu número para crear una cuenta de juego gratis como Overwatch 2 en tu primera cuenta Battle.net, puedes mover tu número de teléfono a una nueva cuenta Battle.net, pero esto no te permitirá crear una segunda cuenta gratuita para el mismo juego en tu nueva cuenta Battle.net; Para eso, debe agregar un número de teléfono diferente y sin usar en su lugar.