Este número de teléfono ya está en uso en otra cuenta
Problemas comunes:
- Tengo dos cuentas y me gustaría agregar mi número de teléfono a ambas.
- No puedo agregar mi número de teléfono a mi cuenta de Battle.net, dice que el número ya está en uso en otra cuenta.
Solo se puede agregar un número de teléfono a una sola cuenta Battle.net. El departamento de asistencia al cliente no puede eludir esta limitación.
Si agregaste tu número de teléfono a otra cuenta de Battle.net, inicia sesión en la página Detalles de la cuenta de esa cuenta para eliminar el número.
Si está not sure a qué cuenta está vinculado su número, puede usar el servicio de Recuperación Battle.net para recibir un mensaje de texto con el correo electrónico de la cuenta y recuperar el acceso. Si el correo electrónico no es tuyo o no puedes recuperar el acceso utilizando el servicio de recuperación, comunícate con nosotros con una factura telefónica que muestre tu nombre y número de teléfono.
Juegos que requieren un número de teléfono
Algunos juegos, como la llamada del deber y Overwatch 2, requieren que agregues un número de teléfono antes de poder jugar, y no puedes usar el mismo número para crear dos cuentas para el mismo juego. El departamento de asistencia al cliente no puede ayudarte a desvincular un número de teléfono de una cuenta de juego.
Si usaste tu número para crear una cuenta de juego gratis como Overwatch 2 en tu primera cuenta Battle.net, puedes mover tu número de teléfono a una nueva cuenta Battle.net, pero esto no te permitirá crear una segunda cuenta gratuita para el mismo juego en tu nueva cuenta Battle.net; Para eso, debe agregar un número de teléfono diferente y sin usar en su lugar.