Error: No encontramos esa cuenta Battle.net

Recibirás este error si ingresas el correo electrónico o la contraseña incorrectos en la ventana de inicio de sesión de la aplicación Battle.net.

Para resolver este error:

1. Sal de la aplicación Battle.net por completo. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Battle.net de la bandeja del sistema y, a continuación, seleccione Cerrar sesión o Salir
2. Disparar de nuevo la aplicación Battle.net
3. Si utilizas un gestor de contraseñas con el servicio de autocompletar, elimina el correo electrónico y la contraseña precargados
4. Escribe tu correo electrónico y contraseña manualmente

Si el problema persiste, compruébalo a continuación.

Correo electrónico incorrecto

1. Si tienes varios correos electrónicos, asegúrate de que estás ingresando el correcto
2. Si has guardado un número de teléfono en tu cuenta, intenta iniciar sesión con ese número de teléfono

Contraseña incorrecta

1. Control si tiene activado el bloqueo de mayúsculas (el cuadro de entrada distingue entre mayúsculas y minúsculas)
2. Si tiene instalados varios idiomas o distribuciones de teclado, compruebe cuál ha habilitado
3. Intenta escribir tu contraseña en un bloc de notas para que puedas ver lo que estás escribiendo

Plataforma de cuenta incorrecta

1. Control si tu cuenta fue creada en China continental
2. Si es así, cierra esta página e inicia sesión a través de https://account.battlenet.com.cn/

¿TODAVÍA NO PUEDES INICIAR SESIÓN?

Si sigues sin poder iniciar sesión, restablece tu contraseña. Si no recibes un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, significa que estás ingresando el correo electrónico incorrecto. Si olvidaste tu correo electrónico, contáctanos.