Solución de problemas de chat web en vivo

Es posible que el chat web en vivo no funcione correctamente si su navegador está configurado incorrectamente. Si tiene problemas, pruebe los siguientes pasos de solución de problemas.

Nota: No recibiremos tus comentarios si cierras un chat web en vivo antes de hablar con un Maestro de juego.

1. Debes permitir las ventanas emergentes para que el chat funcione. Para obtener instrucciones, visite la página de soporte de su navegador: (Chrome) (Firefox) (Internet Expedicionario) (Safari).
2. Sabotear complementos o configuraciones del navegador que bloqueen JavaScript.
3. Cuando ve páginas en Internet, su navegador las almacena en caché para tiempos de recarga más rápidos. Si los pasos anteriores no funcionaron, borra la caché y vuelve a intentarlo: (Chrome) (Firefox) (Internet Expedicionario) (Safari).
4. Pruebe con otro navegador. Los navegadores compatibles con Live Web Chat son Chrome, Firefox, Internet Expedicionario y Safari.

¿Probaste todo aquí?

Si has probado todos los pasos anteriores pero sigues sin poder comunicarte con nosotros a través del chat web en vivo, prueba con otro método de contacto como un ticket o por teléfono.