Error en la compra de Diablo Immortal Error en un dispositivo móvil
Problemas comunes:
- Error en la compra
- No pudimos procesar tu compra móvil
Diablo Immortal compras en dispositivos iOS están vinculadas a una sola Apple ID, independientemente de la cantidad de cuentas de Battle.net a las que esté asociada esta Apple ID.
Si intentas comprar un artículo de una cuenta de Battle.net y ya lo compraste a otra cuenta de Blizzard con el mismo Apple ID, verás un mensaje de iOS que dice "Ya compraste esto. ¿Te gustaría volver a obtenerlo gratis?" Al hacer clic en OK, se producirá un error en la compra.
Para resolver este problema, compre el producto a través de la Tienda Battle.net en su computadora o use una Apple ID diferente.
Si tus compras fallan en Android:
- Despeja la memoria caché de tus Servicios Google Play y Google Play Tienda.
- Asegúrate de que toda la información del método de pago guardado en tu cuenta de Google Play Tienda sea correcta.
- Asegúrate de que tu método de pago tenga fondos suficientes, incluidos los impuestos aplicables y las tarifas establecidas por tu proveedor de pagos.
- Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo.
Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Google Play o compra el producto a través de la Battle.net Tienda en tu computadora.