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Error en la compra de Diablo Immortal Error en un dispositivo móvil

Actualizado: hace 3 semanas
ID del artículo: 298362
Producto:

Problemas comunes:

  • Error en la compra
  • No pudimos procesar tu compra móvil

Diablo Immortal compras en dispositivos iOS están vinculadas a una sola Apple ID, independientemente de la cantidad de cuentas de Battle.net a las que esté asociada esta Apple ID.

Si intentas comprar un artículo de una cuenta de Battle.net y ya lo compraste a otra cuenta de Blizzard con el mismo Apple ID, verás un mensaje de iOS que dice "Ya compraste esto. ¿Te gustaría volver a obtenerlo gratis?" Al hacer clic en OK, se producirá un error en la compra.

Para resolver este problema, compre el producto a través de la Tienda Battle.net en su computadora o use una Apple ID diferente.

Si tus compras fallan en Android:

  1. Despeja la memoria caché de tus Servicios Google Play y Google Play Tienda.
  2. Asegúrate de que toda la información del método de pago guardado en tu cuenta de Google Play Tienda sea correcta.
  3. Asegúrate de que tu método de pago tenga fondos suficientes, incluidos los impuestos aplicables y las tarifas establecidas por tu proveedor de pagos.
  4. Reinicia el dispositivo y vuelve a intentarlo.

Si el problema persiste, comunícate con el equipo de asistencia de Google Play o compra el producto a través de la Battle.net Tienda en tu computadora.