Problemas comunes:
- No puedo comprar una transferencia de personaje.
- Error: Vemos que estás intentando comprar una Transferencia de Personaje en una región diferente a la de tu cuenta de Battle.net. Para completar tu compra, visita la tienda web de Battle.net.
Puedes comprar servicios para personajes en nuestra tienda de Battle.net o en el juego. Esto incluye las transferencias de personajes y los cambios de raza.
En la tienda de Battle.net
Puedes comprar servicios para personajes en el juego o en nuestra tienda web de World of Warcraft moderno y clásico. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de Battle.net correcta y de que estás comprando la versión correcta del juego. Las transferencias de personajes no funcionarán en modos de juego especiales como Extremo o Temporada de descubrimiento (consulte: Restricciones adicionales).
Después de realizar la compra, los servicios de personaje aparecerán en la pantalla de selección de personaje. Si el icono aparece atenuado o no aparece, significa que se ha producido una o más de las siguientes acciones:
- Tu pago se está procesando. El servicio de personaje solo estará disponible cuando tu pedido aparezca como completado. Revisa tu historial de transacciones
- Iniciaste sesión en una cuenta de Starter Edition. Las cuentas de Starter Edition no pueden transferir personajes
- Estuviste en línea durante la compra. Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión
- No tienes ningún personaje en el reino. Crea un personaje
- Has creado un personaje, pero aún no has iniciado sesión en el mundo. Entra al juego al menos una vez, abandona el juego por completo y vuelve a iniciar
Si verificaste todo lo anterior y el ícono del token de servicio de personaje no apareció, contáctanos.
En el juego
Puedes comprar un servicio de personaje en el juego abriendo la Tienda en la pantalla de selección de personaje. Si el botón de la Tienda no aparece en la pantalla de selección de personaje, el control parental puede restringir tus compras.
Para comprar un servicio de personaje en el juego, el país de residencia registrado en tu cuenta de Battle.net debe pertenecer a la misma región que tu cuenta de World of Warcraft. Por ejemplo, si juegas en reinos estadounidenses, el país registrado en tu cuenta de Battle.net debe pertenecer a Estados Unidos. Si has cambiado de país recientemente, puedes actualizar tu país registrado en tu cuenta de Battle.net para resolver el error.
Como alternativa, puedes comprar el servicio de personaje en la Tienda Battle.net.