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Progreso de Diablo Immortal perdido o restablecido
Problemas comunes:
- Cambié de teléfono y cuando inicié sesión en Inmortal todo mi progreso desapareció.
- Inicié Inmortal en la computadora, pero no veo el progreso que hice en mi teléfono.
Si ya jugaste a Diablo Immortal y descubres que perdiste tu progreso en el juego:
- Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta Battle.net correcta
- Verifica que has iniciado sesión en el servidor correcto
- Si cambiaste de dispositivo, asegúrate de haber guardado el progreso del juego en tu cuenta Battle.net en el dispositivo original
Si ya jugaste a Diablo Immortal en otro dispositivo, puedes recuperar tu progreso si aún tienes el dispositivo original. Si no tienes el dispositivo original, perderás el progreso del juego que hayas realizado en ese dispositivo y el departamento de Asistencia al cliente de Blizzard no podrá ayudarte.
Si aún tiene el dispositivo original, cargue Diablo Immortal en él, haga clic en el botón Cuenta e ingrese su correo electrónico Battle.net. Esto guardará tu progreso en el juego en tu cuenta Battle.net.
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