Problemas comunes:
- Mi amigo fue penalizado, pero no hicieron nada malo.
- Mi amigo fue baneado injustamente.
Si bien la emisión de penalizaciones en las cuentas es una parte necesaria para mantener un entorno de juego divertido y seguro, debemos asegurarnos de que las penalizaciones se apliquen correctamente mediante la revisión manual.
El departamento de Asistencia al cliente no puede proporcionar información sobre la cuenta de otro jugador. Tu amigo puede visitar nuestra página de Restricciones de Cuenta , que contiene detalles sobre las restricciones (incluyendo cuándo expiran esas restricciones (y cómo apelar, si corresponde) que están activas en una Cuenta Battle.net. También enviamos los detalles de la penalización a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta de Battle.net.