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Battle.net Móvil aplicación Error - ¡Ups, algo salió mal!

Actualizado: hace 5 días
ID del artículo: 336366
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Problemas comunes:

  • Estoy intentando agregar el autenticador en la aplicación móvil de Battle.net, pero recibo un error
  • Sigo recibiendo el error Vaya, algo salió mal al configurar mi autenticador

Este error puede ocurrir cuando intentas vincular un autenticador en la aplicación móvil Battle.net mientras aún tienes un autenticador físico vinculado a tu cuenta.

Antes de que puedas vincular el autenticador móvil, deberás eliminar el autenticador físico de tu cuenta.

Si sigues teniendo problemas para configurar tu autenticador, sigue estos pasos:
  1. Asegúrese de que está utilizando la aplicación Battle.net Móvil (la aplicación Battle.net Authenticator ya no es compatible)
  2. Close todas las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano
  3. Control la conexión a internet de tu dispositivo
  4. Asegúrate de tener suficiente espacio libre en tu dispositivo
  5. Intenta desvincular tu Authenticator y volver a vincularlo
  6. Desinstala la aplicación Battle.net Móvil, reinicia el teléfono y, a continuación, vuelve a instalar la aplicación Battle.net Móvil
  7. Despejado los datos y la caché de la aplicación Battle.net Móvil desde el administrador de aplicaciones de su dispositivo, reinicie la aplicación y vuelva a intentarlo
Ten en cuenta que para vincular un autenticador es necesario activar las notificaciones telefónicas.