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Warcraft Rumble Battle.net Tienda Compra no entregada

Actualizado: hace 11 meses
ID del artículo: 349261

Problemas comunes:

  • Compré monedas en la tienda de Battle.net pero no las recibí en el juego.
  • Compré un combo de Battle.net y no recibí parte de él.

Las compras pueden demorar hasta 72 horas en entregarse. Consulta tu historial de pedidos. Solo tendrás acceso al contenido si tu pedido aparece como Completo. Si tu pedido está completo, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que tu partida esté actualizada. Es posible que las compras solo estén disponibles con la última versión del juego. 
  2. Con el menú de perfil del juego, cierra sesión en todos los dispositivos que usas para acceder al juego.
  3. Vuelve a iniciar sesión en el dispositivo donde realizaste la compra.
  4. Busca en la tienda el producto que intentaste comprar. Es posible que hayas recibido un crédito que te permite volver a comprarlo.
  5. Trata de obtener más del producto faltante. Por ejemplo, si te faltan tomos después de realizar una compra, obtener un nuevo tomo de las actividades diarias puede permitirte abrir el o los tomos faltantes. Del mismo modo, si ganas más monedas, puedes renovar tu cantidad total.

Si el pedido puede encontrarse en su historial de transacciones y aún no ha recibido sus productos después de esperar más de 72 horas, contáctenos.