Problemas comunes:
- Mi moneda del juego se despejó de repente
- Tengo menos créditos de los que recuerdo
- Tengo menos monedas de Overwatch de las que recuerdo tener
Nota: El Switch no reconoce las compras de monedas de Overwatch realizadas en diferentes plataformas. En Switch, solo se puede usar la moneda virtual adquirida en Switch. Las compras realizadas con moneda en cualquier plataforma se sincronizarán en todas las plataformas. Para obtener más información, visita nuestro artículo sobre la tienda de Overwatch.
Si ves un error en la visualización de monedas de Overwatch, créditos legados, fichas de la Liga Overwatch o puntos competitivos, intenta cerrar sesión en Overwatch y (si está abierta) en la aplicación de escritorio Battle.net. Después de cerrar la sesión por completo, vuelve a iniciar sesión para ver si el problema se ha solucionado.
Actualmente no hay problemas conocidos en los que alguna de las monedas virtuales mencionadas se elimine de las cuentas. Si experimentas un nuevo problema, revisa tu historial de transacciones e informa cualquier error sospechoso directamente en el foro de Reporte de Errores de Overwatch.
Si recientemente recibiste un reintegro o reembolso de créditos de Overwatch y ves menos de lo que crees o si estos resultados son negativos, visita este artículo.