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No se puede iniciar sesión con la clave de acceso: ¡Ups! Algo salió mal

Actualizado: hace 3 días
ID del artículo: 378066
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Problemas comunes:

Sigo recibiendo "Vaya, algo salió mal" cuando intento iniciar sesión con mi clave de acceso

Puede probar los siguientes pasos para resolver este error:

  • Es posible que tu clave de acceso haya expirado, se haya eliminado o ya no sea válida en tu dispositivo
  • Es posible que tu clave de acceso se haya creado con un perfil de usuario diferente (por ejemplo, Personal en lugar de Trabajo)
    • Asegúrese de que está utilizando el perfil correcto
    • Crea una nueva clave de acceso con el perfil correcto
Nota: Este error también puede indicar que se ha agotado el tiempo de espera del escaneo facial de tu dispositivo.