この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
Battle.net デスクトップアプリの起動時にこのエラーが発生した場合は、次の手順に従います。
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オペレーティングシステムを更新し て、互換性の問題を解決します。
- Visual C++ ランタイムの更新プログラムに関する Microsoft のサポートを確認してください。
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Windows®システムファイルが見つからないか破損していると、このエラーが発生する可能性があります。システムファイルチェッカーを使用して、システムファイルを修復および置き換えます。
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Battle.net アプリをアンインストールして再インストールすると、まれにランチャーの問題が解決する場合があります。
高度なトラブルシューティング
まれに、デジサートのSSL証明書を手動で再インストールする必要があります。これを行うには、以下の手順に従います。
- https://www.digicert.com/digicert-root-certificates.htm に移動
- [ルート証明書] セクションで [DigiCert Trusted Root G4] を探し、[DER/CRT のダウンロード] をクリックします
- DigiCertTrustedRootG4.crt をダブルクリックし、[開く]をクリックします。
- 「 証明書のインストール...」をクリックします。
- 「ローカル・マシン」を選択し、「次へ」をクリックします
注意: [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示されたら、[はい]をクリックします - [Place all certificates in the following store] を選択し、[Browse] をクリックします
- [信頼されたルート証明機関] を選択し、[OK] をクリックします
- 「次へ」をクリックします
- 「終了」をクリックします
ここですべてを試しましたか?
上記の手順で問題が解決しない場合は、 テクニカルサポートフォーラム にアクセスするか、お問い合わせください。
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貴重なご意見ありがとうございます。