この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- ショップで何かを購入できず、エラーは発生しません
- [続行] をクリックしましたが、ページが更新されるだけで、次の手順に進みません
- 支払い確認が届かない
購入の確定に問題がある場合は、次のことを試してください。
- [ 支払いとサブスクリプション ] ページからすべての課金プロファイルを削除します。
- ブラウザのキャッシュとCookieをクリアするか、別のデバイスまたはブラウザを試してください。
- お支払い方法をもう一度追加します 。
高度なトラブルシューティング
クレジットカード
- Blizzardアカウントの 住所、郵便番号、 居住国が入力され、ご利用の支払い方法の請求先情報と一致しているかご確認ください
- お住まいの地域内の請求先住所でお支払い方法をご利用ください。お住まいの地域外からのカードは、システムによって拒否されます
- カードに残高があることを確認してください。カードが有効であり、十分な残高があることを確認するために、現地通貨での 少額の手数料 が適用される場合があります。この請求は一時的なもので、通常は24時間以内にキャンセルされます
PayPal
- BlizzardアカウントにPayPalアカウントを既にリンクしているか確認してください。リンクできるPayPalアカウントは1つだけです。
- PayPalアカウントが確認され、有効なクレジットカードまたは銀行口座が関連付けられていることを確認してください。PayPal アカウントの確認 で問題が発生した場合は、 PayPal カスタマー サポートにお問い合わせください。
注: 一部の商品、支払い方法、通貨では、購入が制限される場合があります。
すべてを試しましたか?
利用可能な支払い方法の別のものを選択してください。
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貴重なご意見ありがとうございます。