この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 「ディアブロ イモータル」がクラッシュする
- 「ディアブロ イモータル」の動作が遅く、途切れ途切れになる
- 「ディアブロ イモータル」のFPS低下
この問題のトラブルシューティングを行う前に、「 ディアブロ イモータル」のシステム要件を確認し、デバイスのハードウェアが最小要件を満たしていることを確認してください。
問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- ゲームが最新であることを確認してください。
- ゲームを再起動します
- デバイスを再起動します。
- 「ディアブロ イモータル」アプリのキャッシュデータを消去してみてください
- 「ディアブロ イモータル」アプリの設定に移動し、「キャッシュを消去」を押してから、アプリを再起動します。問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。
- 「ディアブロ イモータル」アプリの設定画面に移動し、「データを消去」を押してから、アプリを再起動します。
手記:[データの消去] は、アプリを既定の状態に復元します。「ディアブロ イモータル」の進行状況は失われません。
- ゲームをアンインストールして再インストールします。
- ゲームが最新であることを確認してください。
- ゲームを再起動します
- デバイスを再起動します。
- ゲームをアンインストールして再インストールします。
「ディアブロ イモータル」の問題が解決しない場合は、Apple iOSのトラブルシューティングまたはAndroidのトラブルシューティングをご覧ください。デバイスのテクニカルサポートが必要な場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。
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