この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。

モバイルデバイスでの「ディアブロ イモータル」のパフォーマンスの問題とクラッシュ

更新済み: 1週間前
記事ID: 276850
製品:

よくある問題

  • 「ディアブロ イモータル」がクラッシュする
  • 「ディアブロ イモータル」の動作が遅く、途切れ途切れになる
  • 「ディアブロ イモータル」のFPS低下

この問題のトラブルシューティングを行う前に、「 ディアブロ イモータル」のシステム要件を確認し、デバイスのハードウェアが最小要件を満たしていることを確認してください。

問題を解決するには、以下の手順に従ってください。

  1. ゲームが最新であることを確認してください。
  2. ゲームを再起動します
  3. デバイスを再起動します。
  4. 「ディアブロ イモータル」アプリのキャッシュデータを消去してみてください
    1. 「ディアブロ イモータル」アプリの設定に移動し、「キャッシュを消去」を押してから、アプリを再起動します。問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。
    2. 「ディアブロ イモータル」アプリの設定画面に移動し、「データを消去」を押してから、アプリを再起動します。
      手記:[データの消去] は、アプリを既定の状態に復元します。「ディアブロ イモータル」の進行状況は失われません。
  5. ゲームをアンインストールして再インストールします。
  1. ゲームが最新であることを確認してください。
  2. ゲームを再起動します
  3. デバイスを再起動します。
  4. ゲームをアンインストールして再インストールします。

「ディアブロ イモータル」の問題が解決しない場合は、Apple iOSのトラブルシューティングまたはAndroidのトラブルシューティングをご覧ください。デバイスのテクニカルサポートが必要な場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。