ライブ Web チャットのトラブルシューティング

ブラウザが正しく設定されていない場合、ライブWebチャットが正しく機能しない場合があります。問題が発生した場合は、次のトラブルシューティング手順を試してください。

注:ゲームマスターと話す前にライブウェブチャットを閉じた場合、提出物は受信されません。

1. チャットのポップアップを機能させる必要があります。手順については、ブラウザのサポートページ(Chrome)(Firefox)(Internet Explorer)(Safari)を参照してください。
2. JavaScriptをブロックするブラウザのアドオンや設定を無効にします。
3. インターネット上のページを表示すると、ブラウザはそれらをキャッシュして、再読み込み時間を短縮します。上記の手順で問題が解決しない場合は、キャッシュを削除してもう一度やり直してください: (Chrome) (Firefox) (Internet Explorer) (Safari)。
4. 別のブラウザを試してください。ライブ Web チャットでサポートされているブラウザーは、 Chrome、 Firefox、 Internet Explorer、 Safari です。

ここですべてを試しましたか?

上記の手順をすべて試してもライブウェブチャットで連絡できない場合は、チケットや電話など、別の連絡方法を試してください。