この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 電話を切り替えたところ、イモータルにログインしたときにすべての進行状況が消えてしまいました。
- パソコンで「イモータル」を起動しましたが、スマートフォンで進行状況が表示されません。
以前に「ディアブロ イモータル」をプレイしていて、ゲームの進行状況が失われたことに気付いた場合:
- 正しい Battle.net アカウントでログインしていることを確認します
- 正しいサーバーにログインしていることを確認します
- 端末を変更した場合は、ゲームの進行状況を元の端末の Battle.net アカウントに保存してください
以前に「ディアブロ イモータル」を別のデバイスでプレイしていた場合、元のデバイスをお持ちであればゲームの進行状況を復元できます。元のデバイスをお持ちでない場合、そのデバイスで行ったゲームの進行状況は失われ、Blizzardカスタマーサポートはサポートできません。
元のデバイスをまだ持っている場合は、そのデバイスに「ディアブロ イモータル」をロードし、「アカウント」ボタンをクリックして、Battle.net メールアドレスを入力します。ゲームの進行状況が Battle.net アカウントに保存されます
Please log in to submit feedback.
ありがとうございます！以下を5段階（1～5）で評価してください。改善に役立てさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。