ギフト Battle.net 受け取っていない

Battle.net ショップで購入したギフトは、支払いが処理され、 注文ステータスが「完了」になるまで入手できません。これには最大 48 時間かかることがあります。

注文状況が「完了」または「発送済み」の場合、ギフトされたアイテムは Battle.net アカウントで直接受け取るか、コードとしてメールで送信されます。Battle.net ショップで購入したゲームなどのアイテムは、Battle.net プラットフォームでのみ使用できます。ゲーム内コンテンツ(コスメティックや通貨など)については、Battle.net アカウントで受け取るまでリンクされている第三者のプラットフォームには表示されず、他のプラットフォームで受け取る前に Battle.net アカウントでのゲームログインが必要となる場合があります。

対象のアカウントが48時間経ってもギフトを受け取っていない場合は、アカウント所有者が以下の場所をすべて確認していることを確認してください。

• デスクトップ版アプリ Battle.net ギフトセクション。ギフトが届いた際に通知アイコンの隣にあります。
• アカウントにログインしたときの Battle.net ウェブサイトのギフトページ
• メールアドレスの受信箱、スパムや迷惑メールフォルダ、フィルター
  • この記事の情報を使用してフィルターのトラブルシューティングを行う必要がある場合があります

*注:Battle.net とNintendo Switchの間では「オーバーウォッチ」通貨が同期されないため、Nintendo Switchで直接購入する必要があります。サードパーティのプラットフォーム上のゲーム内コンテンツにアクセスするには、そのプラットフォームがゲームライセンスを所有しているか、サードパーティのサブスクリプションを通じてアクセスできる必要があります。