Não recebi ficha de WoW comprada na loja
Problemas comuns
- Não consigo encontrar minha Ficha de WoW no meu inventário
- Eu paguei uma Ficha de WoW, mas ela não foi entregue nas minhas bolsas
- Eu queria colocar uma Ficha de WoW na Casa de Leilões, eu fiz a compra, meu cartão de crédito foi cobrado, mas não tenho a ficha
Se você comprou recentemente uma Ficha de WoW na loja do jogo e não a recebeu ou não pode usar após 24 horas, provavelmente ela está conectada a um problema de pagamento. Verifique o status do seu pagamento na sua página Histórico de encomendas e consulte as informações abaixo com base no status.
Em fila, pendente ou em processamento
Seu pagamento está em andamento e a transferência não estará disponível até que seja concluída. Se o seu pedido ficar preso neste estado por mais de 24 horas, contacte-nos para obter ajuda.
Falha OU Recusado
Seu pagamento não foi concluído e você precisará iniciar um novo pedido.
As encomendas incompletas não serão cobradas. Sua instituição financeira pode manter os fundos por um tempo, mesmo depois que um pedido for cancelado ou falhar, mas eles devem liberá-los em breve.
Se não conseguir cancelar o seu serviço pago, contacte-nos para obter ajuda.
Verso Carregado
Seu banco devolveu os fundos. Você pode ter recebido uma notificação por e-mail. Acesse o artigo Opções de reembolso de Chargeback.
Enviada ou Concluída
O pagamento foi bem-sucedido e sua ficha deve chegar até você. Se o pedido for exibido completo e você não receber a ficha depois de esperar 24 horas, entre em contacto connosco