Este artigo foi traduzido por máquina e pode conter erros de tradução.
Suporte site mostra Abrir ingresso e eu não consigo Fechar
Atualizado: 3 semanas atrás
ID do artigo: 13580
Problemas comuns
- Tenho um bilhete preso
- Não se pode descartar o aviso: "Você recebeu uma resposta de ticket. Clique aqui para ler"
- Não é possível descartar a mensagem: "Seu ticket requer informações adicionais"
- Tenho uma notificação em World of Warcraft de que tenho um ticket aberto, mesmo não tendo feito nenhum ticket
Se você estiver vendo uma notificação de uma solicitação de ajuda de Atendimento ao Cliente aberta:
- Ir ao seu Histórico de Ingressos
- Em sua Cupons Ativo, certifique-se de marcar como Solucionado qualquer solicitação de ajuda respondida
- Clique em Ver Cupons Arquivado e verifique se você tem alguma solicitação de ajuda Cancelada . Se você fizer isso, clique nele uma vez
- Limpar cache e cookies no seu navegador
Anotação: Se isso só acontecer quando estiver conectado World of Warcraft, tente Reiniciar sua interface de usuário.
Se o problema persistir, entre em contato conosco.
Conecte-se para enviar o feedback.
Ótimo! Ajude-nos e melhorar. Classifique o seguinte na escala de 1 a 5 estrelas:
Obrigado pelo seu feedback!