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Utilização fraudulenta de endereço de correio eletrónico

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 19581
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Problemas comuns

  • Outra pessoa está a utilizar o meu endereço de e-mail
  • Recebi e-mails da Blizzard, mas não tenho uma conta Battle.net

Se você receber e-mails da Blizzard, isso significa que uma conta Battle.net foi registada no seu e-mail. Se você não se lembra de ter feito uma conta Battle.net, há algumas razões possíveis para isso.

Você joga Battle.net Games

É necessária uma conta Battle.net para jogar nossos jogos em todas as plataformas em que estão disponíveis, desde PC a consoles, como dispositivos Xbox, PlayStation ou Nintendo. Essas contas são registadas em um endereço de e-mail que você tem e são usadas para salvar o progresso do jogo e armazenar suas coleções no jogo e desbloquear. Ao registar, instalar e jogar um jogo da Blizzard, você terá que configurar uma conta Battle.net em um e-mail que possui. Pode iniciar sessão na sua conta Battle.net através desta ligação e rever as suas preferências de Privacidade e Comunicação através desta ligação.

Você jogava Battle.net Games

Se você começou a jogar partidas da Blizzard antes de 2009, como World of Warcraft, ainda era necessário ter uma conta com um endereço de e-mail associado para jogar essas partidas. Quando apresentamos a versão atual das contas Battle.net naquele ano, você terá que criar uma conta Battle.net para continuar jogando nossos jogos. É possível que sua conta Battle.net sob esse e-mail tenha sido hackeada. Se você acredita que sua conta foi hackeada, entre em contacto connosco.

Você nunca jogou Battle.net Games

Se quiser começar a jogar jogos da Blizzard e criar uma conta Battle.net, mas receber um erro informando que já existe uma conta no seu endereço de e-mail, entre em contacto connosco.

Se você nunca jogou e não quer jogar jogos da Blizzard, mas está recebendo e-mails da Blizzard, é possível que uma conta tenha sido criada no seu e-mail sem o seu conhecimento ou aprovação. Recomendamos que nos contacte através do link acima para que este assumpto seja investigado, para que possamos aconselhá-lo sobre a melhor forma de proceder.