Problemas comuns
- Outra pessoa está usando meu endereço de e-mail
- Recebi e-mails da Blizzard, mas não tenho uma conta Battle.net
Se você está recebendo e-mails da Blizzard, significa que uma conta Battle.net foi registrada sob seu e-mail. Se você não se lembra de ter feito uma conta Battle.net, existem algumas razões possíveis para isso.
Você joga Battle.net jogos
É necessária uma conta Battle.net para jogar os nossos jogos em todas as plataformas em que estão disponíveis, do PC ao console, como Xbox, PlayStation ou Nintendo. Essas são contas registradas em um endereço de e-mail que você possui e são usadas para salvar seu progresso no jogo e armazenar suas coleções e desbloqueios no jogo. Ao se registrar, instalar e jogar um jogo da Blizzard, você terá uma solicitação para criar uma conta Battle.net por e-mail de sua propriedade. Pode iniciar sessão na sua conta Battle.net através deste link e rever as suas preferências de Privacidade e Comunicação através deste link.
Você jogava Battle.net jogos
Se você começou a jogar jogos da Blizzard antes de 2009, como World of Warcraft, ainda era necessário ter uma conta com um endereço de e-mail associado para jogar esses jogos. Quando introduzimos a versão atual das contas Battle.net naquele ano, você terá solicitado a criar uma conta Battle.net para continuar jogando nossos jogos. É possível que sua conta Battle.net sob esse e-mail tenha sido hackeada. Se você acredita que sua conta foi hackeada, entre em contato conosco.
Você nunca jogou Battle.net jogos
Se você quiser começar a jogar os jogos da Blizzard e criar uma conta Battle.net, mas receber um erro informando que já existe uma conta no seu endereço de e-mail, entre em contato conosco.
Se você nunca jogou e não quer jogar os jogos da Blizzard, mas está recebendo e-mails da Blizzard, é possível que uma conta tenha sido criada no seu e-mail sem o seu conhecimento ou aprovação. Recomendamos que você entre em contato conosco através do link acima para que este assunto seja investigado, para que possamos aconselhá-lo sobre a melhor maneira de proceder.