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Hearthstone problemas de conexão em dispositivos Mobile
Problemas comuns
- Erro: "Você está offline no momento. Você precisa se reconectar para continuar. No entanto, você ainda pode acessar sua coleção off-line"
- Erro: "Sua conexão expirou quando estava solicitando dados dos servidores Hearthstone"
- Não consigo entrar no Hearthstone enquanto estiver no celular, mas consigo com wi-fi
- Hearthstone não vou me conectar quando eu lançar por causa de "Na Pilha Sprites"
Se Hearthstone estiver falhando, visite Solução de problemas Hearthstone falhas em dispositivos Mobile.
Antes de tentar qualquer uma das etapas a seguir, verifique se há informações sobre interrupção no Twitter @BlizzardCS, nos fóruns de suporte técnico ou aguarde um pouco e tente novamente.
- Verifique se o aplicativo está atualizado
- Tente trocar de conexão sem fio para sua rede dados, ou vice-versa
- Reiniciar seu dispositivo e tente novamente
- Verifique se o dispositivo atende aos requisitos mínimos para executar Hearthstone.
- Se você estiver em um dispositivo Android, acesse o armazenamento do aplicativo nas configurações do dispositivo e limpe o cache/dados do aplicativo Hearthstone
- Se o problema persistir, desinstale e reinstale o jogo
Tentou de tudo aqui?
Se você tentou essas etapas e ainda precisa de assistência, visite nosso Fórum de Suporte Técnicas ou entre em contato conosco.
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