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Hearthstone Desktop Comprar não foi entregue
Problemas comuns
- Eu fiz uma compra em Hearthstone através do meu computador, e ainda não foi entregue.
- Comprei algumas placas em Hearthstone no meu PC e ainda não as tenho.
- Usei o site da Battle.net para comprar os pacotes, mas não consigo vê-los no jogo.
Se você pagou pelo seu produto com ouro, um pedido falhado reembolsará automaticamente o seu ouro dentro de 24 horas.
Se você comprou no jogo com dinheiro real, verifique seu Histórico de Pedidos. Você só terá acesso ao conteúdo do jogo se seu pedido aparecer como Sucesso. Se o seu pedido for Sucesso, saia do jogo e faça login novamente.
Se você comprou no site da Battle.net e não recebeu seu produto no jogo, verifique o seguinte.
- Saia do jogo e faça login novamente
- Se tiver mais do que uma conta Battle.net, certifique-se de que comprou o produto quando iniciou sessão com a e-mail correta e de que está a utilizar a e-mail correta ao iniciar o jogo
- Certifique-se de que comprou o produto na região correta e se você está iniciando a região correta ao iniciar Hearthstone. Compras feitas no site europeu não aparecerão na região americana
Se você fez sua compra na conta Battle.net errada ou região, entre em contato conosco.
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