Meu progresso em Diablo Immortal foi perdido ou reiniciado
Problemas comuns
- Troquei de telefone e quando entrei no Imortal, todo o meu progresso desapareceu.
- Eu abri o Immortal no computador, mas não vejo o progresso que fiz no meu celular.
Se você já jogou Diablo Immortal e descobriu que perdeu seu progresso no jogo:
- Verifique se você está conectado com a conta Battle.net correta
- Verifique se você está conectado ao servidor correto
- Se você mudou de dispositivo, certifique-se de que salvou o progresso do jogo na sua conta Battle.net no dispositivo original
Se você já jogou Diablo Immortal em um dispositivo diferente, poderá recuperar o progresso do jogo se ainda tiver o dispositivo original. Se você não tiver o dispositivo original, o progresso que você fez nesse dispositivo é perdido e o Atendimento ao cliente da Blizzard não pode ajudar.
Se você ainda tiver o dispositivo original, carregue Diablo Immortal nele, clique no botão Conta e digite seu e-mail Battle.net. Isso salvará o progresso do jogo na sua conta Battle.net.
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