Compra de reembolso feita com Fichas de Escalão
Problemas comuns
- Comprei um item com Fichas de Grau por engano- Podemos trocar o equipamento de grau que acabei de comprar do tanque para o dps?
Muitos itens podem ser reembolsados conversando com qualquer fornecedor em até duas horas. Se você desconectar após comprar o item, o temporizador de duas horas continuará contando para baixo.
Avançar no jogo após fazer uma compra removerá a opção de reembolso do item, por exemplo, subir de nível do personagem ou inserir conteúdo de instância, como masmorras ou campos de batalha.
Para evitar erros, sempre que uma ação remover o temporizador de reembolso, o jogo aparecerá uma mensagem de confirmação que você precisa reconhecer e aceitar. Por exemplo, esta mensagem aparecerá quando você equipar, encantar, aprimorar ou transmogrificar o item, o que torna o item não reembolsável corretamente. Para itens que não são reembolsáveis, esta janela pop-up aparece imediatamente quando você compra o item.
O Atendimento ao Cliente não ajuda a reembolsar fichas ou moeda. Se o item não puder ser reembolsado ou se o temporizador de reembolso tiver expirado, você poderá mantê-lo, vendê-lo ou destruí-lo.