ปัญหาในการเข้าสู่ระบบบัญชี Hearthstone ของฉันบนอุปกรณ์มือถือ

ฉันไม่เคยเชื่อมโยงบัญชี Battle.net

เมื่อคุณติดตั้ง Hearthstone บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นครั้งแรก คุณสามารถเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Battle.net หรือเล่นในฐานะผู้เยี่ยมชมได้ หากคุณเลือกเล่นในฐานะแขก คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังบัญชี Battle.net ในภายหลังได้ตลอดเวลา

เราขอแนะนําให้คุณเชื่อมโยงบัญชี Hearthstone บนมือถือของคุณกับบัญชี Battle.net เสมอ หากคุณเล่นในฐานะแขก ความก้าวหน้าในเกม ของคุณจะถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์มือถือของคุณและคุณจะไม่ได้รับประโยชน์จาก Cross-ความคืบหน้า หากคุณสลับอุปกรณ์หรือพุ่งขึ้นเกมบนเดสก์ท็อป คุณจะไม่เห็นความคืบหน้าบนอุปกรณ์เดิมของคุณ นอกจากนี้ หากคุณรีเซ็ตอุปกรณ์มือถือ ความก้าวหน้าในเกม ของคุณอาจสูญหายไปตลอดกาล เว้นแต่อุปกรณ์ของคุณจะรองรับการบันทึกบนคลาวด์และคุณเปิดใช้งานไว้

ฉันทําบัญชี Guest หาย

หากคุณสูญเสียสิทธิ์การเข้าถึงบัญชี Hearthstone และคุณไม่เคยเชื่อมโยงกับบัญชี Battle.net ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าอาจให้ความช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องมีการรับประกันใดๆ โปรดระบุข้อมูลด้านล่างและ ติดต่อเรา:

• BattleTag
• ชื่อและนามสกุลของเจ้าของบัญชี
• ที่อยู่อีเมลใดๆ ที่อาจถูกใช้ในบัญชี
• หมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี
• หมายเลขคําสั่งซื้อสําหรับสินค้าที่ซื้อสินค้าในร้านค้า Battle.net

โน้ต: พนักงานบลิซซาร์ดจะไม่ขอรหัสผ่านบัญชีของคุณ อย่าให้รหัสผ่านเมื่อสร้างตั๋วเพื่อความปลอดภัยของคุณ

ฉันเชื่อมโยงบัญชี Battle.net

หากคุณเชื่อมโยงบัญชี Hearthstone ของคุณกับบัญชี Battle.net อีเมลและรหัสผ่าน Battle.net ของคุณคือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ:

1. หากคุณลืมข้อมูลประจําตัวของ Battle.net โปรดดูวิธีการกู้คืนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ
2. หากคุณกําลังพยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจําตัวของบุคคลที่สาม เช่น (Facebook, Google, Apple ID เป็นต้น) คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเหล่านั้นให้สําเร็จก่อนจึงจะสามารถใช้การเข้าสู่ระบบทางอีเมล Battle.net ของคุณได้
3. หากคุณใช้อุปกรณ์ Android ตรวจสอบว่า Chrome เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจประสบปัญหาทางเทคนิค โปรดตรวจสอบบทความ Hearthstone Connection Issues on Mobile Devices