ไม่ได้จัดส่งการซื้อ Overwatch 2 Steam

การซื้อ Overwatch 2 ผ่าน Steam จะต้องแลกรับสิทธิ์ในเกมผ่านไคลเอนต์ Steam ก่อนที่จะสามารถซื้อสินค้าได้บนแพลตฟอร์มอื่น 

คำสั่งซื้ออาจใช้เวลาในการจัดส่งถึง 24 ชั่วโมง ตรวจสอบแพลตฟอร์ม Overwatch 2 บน Steam ทุกๆ สองถึงสามชั่วโมงเพื่อดูว่าคุณสามารถรับไอเท็มได้หรือไม่ หากคุณไม่ได้รับไอเท็มหลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ตรวจสอบประวัติการซื้อ Steam ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อสำเร็จ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชี Steam ที่ถูกต้องเชื่อมโยงกับบัญชี Battle.net ของคุณ
• หลังจากผ่านเวลา 24 ชั่วโมงเต็ม ให้เข้าสู่ระบบ Overwatch 2 บนบัญชี Steam ของคุณและรับไอเท็มใดๆ ที่คุณเห็นที่นั่น

เมื่อคุณตรวจสอบทุกอย่างข้างต้นแล้ว และยืนยันว่าถูกต้องแล้ว ให้เตรียมภาพหน้าจอต่อไปนี้ให้พร้อม เพื่อให้คุณสามารถเตรียมภาพหน้าจอไว้ให้พร้อมเมื่อคุณส่งคำขอรับบริการเพื่อขอความช่วยเหลือ

ใบเสร็จรับแอพ Steam

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อดูภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงินจากแอพสตรีมของคุณ

1. ไปที่แอพเดสก์ท็อป Steam
2. คลิกชื่อโปรไฟล์ Steam ของคุณที่มุมขวาบน
3. เลือกรายละเอียดบัญชี: (ชื่อบัญชี Steam)
4. เลือก ดูประวัติการซื้อ
5. เลือกการซื้อที่ต้องการ
6. บันทึกภาพหน้าจอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพหน้าจอแสดงทั้งรายละเอียดการซื้อและชื่อบัญชีสำหรับบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบเมื่อคุณทำการซื้อ

โปรไฟล์บัญชี Steam

โปรไฟล์บัญชี Steam ของคุณ

1. ไปที่แอพเดสก์ท็อป Steam
2. คลิกชื่อโปรไฟล์ Steam ของคุณที่มุมขวาบน
3. เลือกรายละเอียดบัญชี: (ชื่อบัญชี Steam)

สำหรับภาพหน้าจอนี้ เราจำเป็นต้องดูเฉพาะชื่อบัญชีและ Steam ID ที่ด้านบนของแอพ

เมื่อคุณรวบรวมภาพหน้าจอเหล่านี้แล้ว ให้ส่งคำขอพร้อมรายละเอียดของรายการที่ไม่ได้ส่งไป และแนบภาพหน้าจอในส่วนที่มีป้ายชื่อแล้ว แนบไฟล์