บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล
Overwatch 2 การสั่งซื้อบน Steam ไม่ได้รับการจัดส่ง
ปัญหาทั่วไป
- ฉันซื้อ Invasion Bundle จาก Steam แต่ยังไม่ได้รับ
- ฉันซื้อซีซันแพ็คผู้เริ่มต้น แต่ไม่เคยส่งเลย
การซื้อ Overwatch 2 ที่ดําเนินการผ่าน Steam จะต้องแลกรับในเกมผ่านไคลเอนต์ Steam ก่อนจึงจะพร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มอื่น
คําสั่งซื้ออาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงในการจัดส่ง ตรวจสอบแพลตฟอร์ม Overwatch 2 บน Steam ทุกสองสามชั่วโมงเพื่อดูว่าคุณสามารถแลกรับไอเท็มได้หรือไม่ หากคุณไม่ได้รับไอเท็มหลังจาก 24 ชั่วโมง ให้ลองทําตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้:
- ตรวจสอบประวัติการซื้อ Steam ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อสําเร็จ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ เชื่อมโยงบัญชี Steam ที่ถูกต้อง กับบัญชี Battle.net ของคุณแล้ว
- หลังจากผ่านไป 24 ชั่วโมงเต็ม ให้เข้าสู่ระบบ Overwatch 2 บนบัญชี Steam ของคุณและรับไอเท็มที่คุณเห็นที่นั่น
เมื่อคุณตรวจสอบทุกอย่างข้างต้นและยืนยันว่าถูกต้องแล้ว ให้เตรียมภาพหน้าจอต่อไปนี้เพื่อให้คุณสามารถเตรียมให้พร้อมเมื่อคุณส่งบัตรเพื่อขอความช่วยเหลือ
ใบเสร็จแอป Steam
ทําตามคําแนะนําเหล่านี้เพื่อรับภาพหน้าจอของใบเสร็จแอป Steam ของคุณ- นําทางไปยังแอป Steam Desktop
- คลิกที่ชื่อโปรไฟล์ Steam ของคุณที่มุมขวาบน
- เลือกรายละเอียดบัญชี: (ชื่อบัญชี Steam)
- เลือกดูประวัติการซื้อ
- เลือกการซื้อที่ต้องการ
- ทาเกะภาพหน้าจอ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพหน้าจอแสดงทั้งรายละเอียดการซื้อและชื่อบัญชีสําหรับบัญชีที่คุณเข้าสู่ระบบเมื่อคุณทําการซื้อ
โปรไฟล์บัญชี Steam
สําหรับบัญชี Steam ของคุณ โปรไฟล์
- นําทางไปยังแอป Steam Desktop
- คลิกที่ชื่อโปรไฟล์ Steam ของคุณที่มุมขวาบน
- เลือกรายละเอียดบัญชี: (ชื่อบัญชี Steam)
เมื่อคุณรวบรวมภาพหน้าจอเหล่านี้แล้ว ให้ส่งบัตรพร้อมคําอธิบายของไอเท็มที่ไม่ได้ส่ง และแนบภาพหน้าจอในส่วนที่ระบุว่าแนบไฟล์
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!