บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ไม่ได้รับไอเท็ม Warcraft Rumble ที่ซื้อจากร้านค้า Battle.net

อัพเดตแล้ว: 12 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 349261

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันซื้อเหรียญจากร้านค้า Battle.net แต่ไม่ได้รับเหรียญในเกม
  • ฉันซื้อชุดซองการ์ดจาก Battle.net แต่ยังไม่ได้รับชุดซองการ์ด

การซื้ออาจใช้เวลาสูงสุด 72 ชั่วโมงในการจัดส่ง โปรดตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณ คุณจะสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ก็ต่อเมื่อคำสั่งซื้อของคุณแสดงว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว หากคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเกมของคุณเป็นปัจจุบัน สามารถซื้อได้เฉพาะในเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเท่านั้น 
  2. คุณสามารถใช้เมนูโพรไฟล์ในเกมเพื่อออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณใช้เข้าถึงเกมได้
  3. กลับเข้าสู่ระบบใหม่บนอุปกรณ์ที่คุณทำการซื้อ
  4. ตรวจสอบร้านค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณพยายามจะซื้อ คุณอาจได้รับเครดิต ซึ่งทำให้คุณสามารถซื้อเกมได้อีกครั้ง
  5. ลองเรียนรู้เพิ่มเติมจากผลิตภัณฑ์ที่หายไป ตัวอย่างเช่น หากคุณยังไม่ได้รับโทเมนหลังจากการซื้อ คุณจะได้รับตำราใหม่จากกิจกรรมประจำวันอาจช่วยให้คุณสามารถเปิดตำราที่หายไปได้ ในทำนองเดียวกัน รายได้มากขึ้นอาจรีเฟรชยอดเงินรวมของคุณ

หากคุณสามารถรับคำสั่งซื้อได้ในประวัติการทำธุรกรรมของคุณ แต่คุณยังไม่ได้รับผลิตภัณฑ์หลังจากรอเวลาเกิน 72 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราเพื่อขอคำสั่ง