บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

บัญชี Battle.net ที่ไม่รู้จักที่เชื่อมต่อกับบัญชี Xbox

อัพเดตแล้ว: 7 เดือน ก่อน
รหัสบทความ: 358209

ปัญหาทั่วไป

  • ฉันมีบัญชี Battle.net ที่ไม่รู้จักเชื่อมต่อกับบัญชี Xbox ของฉัน

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด" ในขณะที่ยืนยันการเชื่อมต่อของคุณ นี่อาจหมายความว่าแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามเชื่อมต่อกับบัญชีอื่นอยู่แล้ว คุณจะต้องตัดการเชื่อมต่อก่อน โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีนั้นและทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ ถ้าคุณไม่สามารถจดจำข้อมูลการเข้าสู่ระบบสำหรับบัญชีนั้นได้ ให้ปฏิบัติดังนี้:

  1. โปรดเข้าสู่ระบบบัญชีแพลตฟอร์มจากภายนอก
  2. ไปที่ https://account.battle.net/login
  3. คลิกที่ไอคอนบัญชีแพลตฟอร์มภายนอกภายใต้ "เข้าสู่ระบบด้วย"
  4. คุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Battle.net ที่เชื่อมโยงกับบัญชีแพลตฟอร์มนี้
  5. ทำตามขั้นตอนการตัดการเชื่อมต่อที่นี่

หากคุณได้รับการตรวจสอบยืนยัน หรือไม่สามารถเข้าถึง Battle.net โดยใช้ขั้นตอนด้านบน บัญชีของคุณอาจเชื่อมต่อกับบัญชี Guest เก่าที่สร้างขึ้นสำหรับ Overwatch โปรดติดต่อเราและให้ข้อมูลต่อไปนี้

  1. รวม GamerTag สำหรับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม
    • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็กเกมของคุณมีตัวพิมพ์ใหญ่ที่เหมาะสม เนื่องจากต้องพิมพ์ใหญ่และตรงตามตัวพิมพ์เล็ก
  2. ใส่ที่อยู่อีเมลสำหรับแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามถ้าคุณสามารถทำได้
    • อีเมลนี้อาจมีหมายเลขและเป็น @PROD.XBL.BATTLE.NET สำหรับ Xbox
  3. รับทราบว่าคุณเข้าใจว่าการอนุญาตให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Blizzard ยกเลิกการเชื่อมโยงการเชื่อมต่อที่มีอยู่ คุณจะสูญเสียความก้าวหน้าในเกมทั้งหมด รับ และรับรางวัลที่ผูกกับบัญชี battle.net ที่มีอยู่แล้ว ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลหรือโอนไปยังบัญชี battle.net อื่นได้

หลังจากที่เรายกเลิกการเชื่อมโยงบัญชีแล้ว ให้ไปที่การเชื่อมต่อ Battle.net แล้วคลิก เชื่อมต่อ สำหรับบัญชีภายนอกที่คุณต้องการเชื่อมโยง จากนั้นคุณจะต้องทำขั้นตอนต่างๆ ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อเชื่อมต่อกับบัญชีภายนอกใหม่ของคุณและยืนยันการเชื่อมต่อ