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アカウントの電話番号 Battle.net 更新

更新済み: 1週間前
記事ID: 11493
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よくある問題

  • 携帯電話を紛失した
  • 電話番号を変更しました
  • 新しい番号があります

電話番号の更新

電話番号を更新または削除するには、次の手順に従います。

  1. アカウントの詳細ページに移動し、サインインします
  2. [電話番号]まで下にスクロールします
  3. [更新] をクリックして番号を変更するか、番号のリンクを解除する場合は [削除] をクリックします
  4. 次のいずれかの方法で本人確認を行います。
    • 認証コード(認証アプリ Battle.net)
    • SMS コード (SMS プロテクトがアクティブな場合)
    • メールコード(登録したメールアドレスに送信)
  5. 更新するには、新しい番号を入力します
    • 新しい番号でSMSメッセージを受信できることを確認する(セキュリティ機能とゲーム要件の記載)

アカウントにアクセスできない場合

アカウント復元ツールを使用して、まずアクセスを回復してから、番号を更新または削除します。

リンクされたアカウントをバックアップとして使用する

外部アカウント(Xbox、PlayStation、Nintendo、Apple、Google、Steam、Facebookなど)と連携している場合は、Battle.net 認証情報でログインする代わりに、外部ボタンをクリックしてサードパーティアカウントの認証情報を使用してログインしてください。

それでもアカウントの電話番号を更新または削除できない場合は、調査のためにお問い合わせください。カスタマーサポートは、アカウントに直接番号を追加することはできません。

:一部のゲームでは、プレイするためにSMS番号が必要です。電話番号を削除すると、新しい番号を追加するまでそれらのゲームにアクセスできなくなる場合があります。