モバイルデバイスでの「ハースストーン」接続の問題

「ハースストーン」がクラッシュする場合は、モバイルデバイスでの「ハースストーン」のクラッシュのトラブルシューティングをご覧ください。

以下の手順を試す前に、Twitter@BlizzardCSやテクニカルサポートフォーラムで障害情報を確認するか、しばらく待ってからもう一度お試しください。

1. アプリが最新であることを確認する
2. デバイスを再起動して、もう一度お試しください
3. お使いのデバイスが「ハースストーン」を動作させるための最小要件を満たしているか確認しよう。
4. Androidデバイスをお使いの場合は、デバイス設定でアプリのストレージにアクセスし、「ハースストーン」アプリのキャッシュ/データを消去してください
5. 問題が解決しない場合は、ゲームをアンインストールして再インストールしてください

ここですべてを試しましたか?

上記のトラブルシューティング手順で問題を解決できなかった場合は、Blizzardプレイヤーコミュニティにテクニカルサポートフォーラム(利用可能な場合)またはその他のコミュニティゲームサイトでサポートを求めることができます。ローカル コンピューターまたはネットワーク技術者は、他のすべてのリソースを使い果たした場合にも支援できる場合があります。