エラー: その Battle.net アカウントが見つかりません

このエラーは、Battle.net アプリのログインウィンドウに間違ったメールアドレスまたはパスワードを入力すると表示されます。

このエラーを解決するには、次のようにします。

1. Battle.net アプリを完全に終了します。これを行うには、システムトレイの Battle.net アイコンを右クリックし、[ログアウト]または[終了]を選択します
2. Battle.net アプリを再度起動する
3. 自動入力サービス付きのパスワードマネージャーを使用している場合は、事前に入力されたメールアドレスとパスワードを削除してください
4. メールアドレスとパスワードを手動で入力する

問題が解決しない場合は、以下を確認してください。

メールアドレスが間違っている

1. メールアドレスが複数ある場合は、正しいメールアドレスを入力していることを確認してください
2. アカウントに電話番号を保存している場合は、その電話番号を使用してログインしてみてください

パスワードが間違っています

1. Caps Lockがオンになっているかどうかを確認します—入力ボックスでは大文字と小文字が区別されます
2. 複数のキーボード言語またはレイアウトがインストールされている場合は、どの言語またはレイアウトが有効になっているかを確認してください
3. 入力内容がわかるように、メモ帳にパスワードを入力してみてください

アカウントプラットフォームが間違っている

1. アカウントが中国本土で作成されたかどうかを確認する
2. その場合は、このページを閉じて、https://account.battlenet.com.cn/ からログインしてください

それでもログインできませんか?

それでもログインできない場合は、パスワードをリセットしてください。パスワードリセットのメールが届かない場合は、間違ったメールアドレスを入力していることを意味します。メールアドレスをお忘れの場合は、 お問い合わせください。