この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- スマートフォンでアカウントを作成しましたが、見つかりません。
- オーバーウォッチのBattleTagは知っていますが、ログインするメールを思い出せません。
お客様がオーバーウォッチのアカウント情報を思い出せない場合は、弊社がサポートを行う場合があります。 以下の情報は、カスタマーサポートに問い合わせるときにアカウントを見つけるために使用できます。
- アカウント所有者の姓と名
- アカウントで使用された可能性のあるメールアドレス
- アカウントに関連付けられた電話番号
- ショップで購入した商品の注文ID
- BattleTag
- コンソール ディスプレイ ID/ゲーマータグ
注意:Blizzardの従業員は、お客様のアカウントのパスワードをお客様に尋ねることはありません。セキュリティのチケットを作成する際にパスワードを入力しないでください。
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