モバイルゲームアカウントにログインできない、またはリンクできない

ゲストアカウントは、既存の Battle.net アカウントにログインせずにモバイルデバイスでゲーム(ハースストーン、ディアブロ イモータル、ウォークラフト ランブル)を起動すると自動的に作成されます。

これらのアカウントは、以下を含むがこれらに限定されない、多くの点で制限されています。

• クロスプログレッション - ゲストアカウントは Battle.net アカウントとリンクされていないため、クロスプログレッションの恩恵を受けることはできません。ゲームの進行状況はデバイスによって関連付けられているため、デバイスを切り替えたり、デスクトップでゲームを起動したりすると、ゲームの進行状況は失われます。
• 購入 - ゲストアカウントでデスクトップでプレイしたり、ゲストアカウントで Battle.net ショップで購入したりすることはできません
• フレンド リスト - ゲームによっては、Battle.net フレンド リストにプレイヤーを追加できない場合があります。
• ディアブロ イモータル - お使いの「ディアブロ イモータル」アカウントを Battle.net アカウントに接続すると、ゲーム内報酬を受け取ることができます。
• ハースストーン - お使いの「ハースストーン」アカウントを Battle.net アカウントに接続すると、無料パックを受け取ることができます。

上記のような制限があるため、モバイルゲームを Battle.net アカウントにリンクすることを強くお勧めします。

既存の Battle.net アカウントに連携する

Battle.net アカウントに紐づけることができる「ハースストーン」、「ディアブロ イモータル」、「ランブル」のゲームアカウントは1つのみです。「ハースストーン」、「ディアブロ イモータル」、「ランブル」のゲームアカウントを、すでにこれらのゲームアカウントを含む Battle.net アカウントにリンクしようとすると、新しいゲームアカウントによって古いゲームアカウントのデータがすべて上書きされるという警告が表示されます。カスタマーサポートは、失われたデータの回復を支援できません。

既存の Battle.net アカウントでログインすることを選択した場合は、標準の Battle.net ログイン画面が表示されます。下のドロップダウンから選択して、ゲームに応じた次の手順を確認してください。