モバイルアプリ Battle.net「接続中」で動かなくなる

以下の手順を試す前に、BlizzardCSのTwitterでサービスの中断がないか確認してください。

1. アプリが最新バージョンに更新されていることを確認してください。
2. Wi-Fiネットワークに接続している場合は、モバイルネットワークに切り替えます。
3. デバイスで実行中の他のすべてのアプリを閉じて、もう一度やり直してください。
4. Androidデバイスで問題が発生した場合は、キャッシュデータをクリアしてみてください。
   1. Battle.net モバイルアプリの設定に移動し、[キャッシュのクリア]を押してから、アプリを再起動します。
   2. Battle.net モバイルアプリの設定に移動し、[データを消去]を押してから、アプリを再起動します。
      注: [データを消去] を選択すると、アプリが既定の状態に復元されます。情報が失われることはありません。
5. デバイスを再起動して、もう一度やり直してください。
6. デバイス上のアプリケーションをアンインストールして再インストールします。
7. ここでアカウントのパスワードをリセットします。